ينشر one تفاصيل خدمة العملاء فى شركة أورنج مصر .
ووفقا لموقع الشركة :
إن كان لديك أي مشكلة الاتصال بنا على:
110 للعملاء من الأفراد
2000 إذا كنت من عملاء الدرجة الأولى
250 لعملاء الشركات.
وسوف نعمل على حل مشكلتك على الفور ونعاود الاتصال بكم خلال 24 ساعة
زيارة فنية للــDSL لمساعدتك على البدء وللإرشاد في حالة أي إصلاحات
زيارة لإعداد Orange DSL :
إذا كنت تريد زيارة فنية لإعداد الــ DSL، تأكد من طلب زيارة عند توقيع العقد أو اتصل بنا على 16333
تتم المحاسبة على زيارة الإعداد إلا في حالة الاشتراك في باقات DSL Plus.
لإعداد 1 كمبيوتر 75 جنيه
لإعداد 2 كمبيوتر أو أكثر 150 جنيه
زيارة فنية للدعم:
إذا كنت تعاني من أي مشكلة فنية ولا يمكن حلها من خلال الاتصال بالقسم الفني سنرسل اليك أحد أفراد فريق الدعم الفني ولحلها وتكون هذه الزيارة مجانية!
كما ينشر one تفاصيل خدمات الرسائل والتى تقدمها شركة أورنج مصر .
ووفقا لموقع الشركة :
الرسائل القصيرة:
ارسل رسائل إلى أى تليفون محمول واعرف حالة رسالتك في كل مرة تستخدم فيها “إخطار الاستلام” Receipt Notification
لمعرفة هل تم استلام رسالتك أم مازالت منتظرة أم لم تصل، ما عليك إلا إضافة الأمر التالي قبل النص الذى ترسله:
*NM# اكتب مضمون الرسالة هنا.
وخدمة SMS تعطيك أيضا ميزة إرسال رسائل لأى عدد من الناس عبر العالم بسعر الرسالة القصيرة الدولية. ولكن تأكد أنك حددت رقم المرسل إليه تحديدا كاملا كالتالي:
(00) ثم كود الدولة وكود النظام الدولي لاتصالات المحمول GSM ثم رقم التليفون المحمول المرسل إليه:
00 + رقم الموبايل + كود الشبكة + كود البلد
أيضاً إذا كنت تريد تأجيل توصيل رسالتك لمدة خمس ساعات مثلاً، أكتب ما يلى قبل نص الرسالة
*DEF 5#
السعر:
ستار وبيزنس
للرسالة المحلية 30 قرش.
للرسالة الدولية 2 جنيه .
الكارت
للرسالة المحلية 29 قرش.
للرسالة الدولية 2 جنيه .
باقة الرسائل بلا حدود
احصل على رسائل بلا حدود لكل أرقام اورنچ.
*مع سياسة الاستخدام العادل، احصل على رسائل لكل أرقام اورنچ تصل إلى 1000 رسالة شهريا.
كيفية الاشتراك:
اتصل بـ #117*1# أو اتصل بخدمة العملاء على رقم 110 مجاناً.
رسائل المالتى ميديا
خدمة الـ MMS تتيح لعملاء اورنچ خاصية إرسال واستقبال المحتويات التالية:
- صور و خلفيات
- ملفات صوتية
- رسائل نصية طويلة
- رسائل إلكترونية (E-Mail)
للحصول على الخدمة يرجى استخدام موبايل يدعم خاصية الـ MMS.
سعر الخدمة:
سعر الـ MMS موحد وليس له علاقة بحجم الرسالة.
| MMS | الرسالة المحلية | الرسالة الدولية |
|---|---|---|
| سعر الخدمة | 95 قرش | 7 جنيه |
خدمات الفاكس
بواسطة رقم فاكس منفصل على نفس الشريحة SIM، يمكنك توصيل تليفونك المحمول إلى كمبيوتر. وبهذه الطريقة تستطيع إرسال واستقبال فاكسات. كما يمكن أن تفعل ذلك مباشرة باستخدام جهازك للاتصال communicator فقط. وتستطيع استخدام خدمات “فاكس” Fax في مصر وفى معظم دول العالم.
كيفية الاشتراك:
الاتصال بخدمة العملاء علي الرقم 110.
المصدر : https://wp.me/pazHGs-9v9
عذراً التعليقات مغلقة