ينشر one طريقة إستخدام خدمة الاهلى نت فى الحسابات الجارية والتوفير والتى يقدمها البنك الاهلى المصرى.
ووفقا لموقع البنك:
احدى الحسابات لم يظهر في قائمة ملخص الحساب، ماذا يعني ذلك؟
الحساب لم يتم التأشير عليه لإظهاره بخدمة الأهلي نت ، يرجى التوجه لأقرب فرع وطلب تمكين الحساب للوصول إلى الخدمة.
كيف يمكنني الحصول على تفاصيل لحساب؟
عن طريق النقر علي تفاصيل الحساب من القائمة الجانبية ثم اختيار الحساب.
ما هي تفاصيل الحساب التي أستطيع الحصول عليها؟
عملة ورصيد الحساب
رقم الحساب
نوع الحساب
تاريخ فتح الحساب
حالة الحساب
اسم المنتج
الفرع
رصيد الحساب المجنب
الرصيد المتاح
التسهيلات ( دفتر شيكات – سحب على المكشوف مسموح به )
ما هي تفاصيل الحساب الجاري المدين التي أستطيع الحصول عليها؟
رصيد الحساب
الرصيد المتاح
حد السحب
الرصيد المتاح من حد السحب
تاريخ فتح الحساب وتاريخ نهاية الحساب
هل يمكن عرض تفاصيل عن الحسابات المجمدة والمجمدة المدينة ؟
نعم ، من تفاصيل الحساب.
كيف يمكنني عرض المعاملات المالية للحساب؟
عن طريق اختيار “نشاط الحساب” من القائمة الرئيسية > ثم “رقم الحساب” > ثم اختيار البحث عن فترة > ثم تحديد الجدول الزمني للمعاملات من / الى ثم انقر على زر عرض.
هل يمكنني طباعة المعاملات المالية للحساب؟
نعم ، ويمكن حفظه بتنسيق الـPDF .
ويمكنك التوجه إلى الفرع وإستيفاء نموذج طلب الاشتراك في خدمة الأهلي نت والحصول على الرقم التعريفي للخدمة “NBE ID”
كيف يمكنني الحصول على كلمة السر لخدمة الأهلي نت؟
بعد الاشتراك في الخدمة من خلال الفرع سيتم ارسال كود مرور (Login Passcode) على هاتفك المحمول والذي يتم استخدامه لإنشاء كلمة السر (Login Password) الخاصة بك.
متى يمكنني استخدام خدمة الأهلي نت؟
خدمة الأهلي نت متوفرة على مدار 24 ساعة، 7 ايام في الاسبوع.
هل يمكن تغيير اسم المستخدم؟
نعم ، يمكنك تغيير اسم المستخدم الخاص بك الي اسم مستخدم مفضل من قبل العميل (Alias Name).
هل يمكنني تغيير لغة الحساب الخاصة بالأهلي نت؟
نعم ، يمكنك تغيير اللغة باستخدام القائمة المنسدلة الموجودة في صفحة تسجيل الدخول.
هل يمكنني تغيير كلمة السر؟
نعم يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك متي تشاء من خلال الضغط علي تغيير كلمة المرور.
ماذا يحدث إذا قمت بإدخال كلمة السر بطريقة غير صحيحة؟
لديك عدد من المحاولات لإدخال كلمة السر, اذا كانت المحاولات كلها خاطئة، يتم الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19623 وتخليق كلمة سر جديدة.
ماذا يحدث إذا فقدت او نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
تقوم بالضغط علي “نسيت كلمة المرور” ثم الاجابة علي الاسئلة السرية وبعد أن يتأكد النظام من صحة اجابات الاسئلة السرية الخاصة بك يتم ارسال كود التحقق (Passcode) على هاتفك وتخليق كلمة سر جديدة.
ماذا يحدث اذا فقدت او نسيت كلمة المرور وايضاً اجابة الاسئلة السرية؟
يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19623 او التوجه إلى الفرع لاستلام كود مرور (Login Passcode) جديد على هاتفك المحمول وتخليق كلمة سر جديدة.
ماذا يجب ان افعل في حالة السرقة او الاحتيال عبر الانترنت؟
برجاء الاتصال فوراً بخدمة الاهلي فون على 19623 للإبلاغ فورا عن أي سرقة او احتيال.
أي خدمة متصفح للأهلي نت بإمكاني استخدامها ؟
المتصفحات المدعومة هي انترنت اكسبلورر وفايرفوكس وجوجل كروم وبرجاء استخدام احدث اصدار لتلك المتصفحات لضمان عمل النظام بكفاءة.
المصدر : https://wp.me/pazHGs-9GP
عذراً التعليقات مغلقة