قالت شركة سامسونج مصر ردا على اغلاق 10 فروع صيانة تحمل علامة ساموسنج وتابعة لشركة يونيون جروب انها تعمل على افتتاح فروع جديدة , وان سامسونج لديها أكبر شبكة صيانة محمول في مصر
واوضحت انها تمتلك أكبر شبكة صيانة للهواتف المحمولة فى مصر متمثلة في أكثر من 55 مركز خدمة معتمد يغطي كافة أنحاء الجمهورية.
وكان قد تم إغلاق 10 فروع للصيانة تحمل علامة سامسونج وتابعين لوكيلها السابق يونيون جروب , وانهت الشركة تعاقدها مع يونيون جروب منذ عام تقريبا .
وجرى السماح للوكلاء على إخلاء الفروع من منتجات سامسونج خلال مدة تصل الى عام .
واكدت سامسونج سعيها لتطوير ورفع مستوى الخدمة المقدمة للعميل المصري.
واضافت : تم إفتتاح أول مركز خدمة عملاء يقدم صيانة فورية داخل مول تجارى وذلك فى كايرو فيستيفال سيتى مول.
تابعت : كذلك تم إطلاق مركز خدمة العملاء المتنقل بالأسكندرية والساحل الشمالى وإطلاق خدمة كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة بالقاهرة وأخيرا إغلاق و تحديث بعض الفروع القديمة حتى تقدم خدمة تليق بعملائها .
المصدر : https://wp.me/pazHGs-1iX
عذراً التعليقات مغلقة