“هاتف الراجحي” (الهاتف المصرفي)

تمكنك خدمة “هاتف الراجحي” (الهاتف المصرفي) من إنجاز معظم عملياتك المصرفية في أي وقت ومن أي مكان. ومن خلال الرقم الموحد الجديد 44 33 92000 (966+) يمكنك إجراء معظم عملياتك المصرفية من خلال الجوال أو الهاتف الثابت سواء كنت في المملكة أو في الخارج.

المزايا والفوائد

يمكنك إجراء العمليات المصرفية من خلال الجوال أو الهاتف الثابت
يمكنك إجراء العمليات المصرفية سواء كنت في المملكة في الخارج
توفر الخدمة على مدار الساعة, 365 يوماً في السنة

العمليات التي يمكنك القيام بها

الاطلاع على تفاصيل حساباتك
تسديد فواتير الخدمات العامة (الاتصالات ,الهاتف, الكهرباء, المياه)
تسديد فواتير مدفوعات سداد والمدفوعات الحكومية
التحويل إلى حسابات لدى مصرف الراجحي, إلى بنوك محلية, وإلى حسابات في بنوك خارجية
الاطلاع على كشوف البطاقات الائتمانية وسداد المبالغ المستحقة
تفعيل بطاقاتك الائتمانية, أو إلغائها وإعادة إصدار بطاقة وطلب بطاقة ائتمانية جديدة
الاستفسار عن أقساط تمويلك وتنفيذ السداد المبكر
شراء بطاقات الإنترنت ADSL والهاتف وبطاقة أسعار الأسهم وغيرها
التحدث إلى مندوب أو مدير خدمة العملاء
إتاحة شراء بطاقات الاتصالات السعودية – الجوال المسبقة الدفع (سوا و لنا)

طريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي*

الإتصال من الجوال المسجل على 920003344
إختيار الرقم 0 للخدمات الأخرى ثم الرقم 3 للتسجيل في الهاتف المصرفي
اختيار الرقم 1 للتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
إدخال رقم بطاقة الصراف الخاصة بكم
إدخال الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف
إدخال آخر سبعة أرقام من حسابكم
إدخال رقم سري مكون من أربعة أرقام ، حسب الشروط ادناه :
- ان لا يكون متسلسل
- ان لا يكون متشابهة
- ان لا يكون عبارة عن تاريخ ميلادي او هجري
- ان لا يبدأ الرقم بصفر او 1
- ان لا يكون مطابق للرقم السري الخاص ببطاقة الصراف

*ملاحظة : الخطوات اعلاه للعملاء الغير مسجلين في خدمة الهاتف المصرفي وايضاً لإعادة التسجيل في حال نسيان الرقم السري

طريقة تنشيط المستفيد للعملاء المسجلين مسبقاً في خدمة الهاتف المصرفي:

بعد إضافة حساب المستفيد عبر خدمة المباشر للأفراد, يتم الاتصال على الرقم 920003344 للتنشيط , ويتم إتباع الخطوات التالية:

الاتصال من رقم الجوال المسجل بالمصرف
يتم اختيار رقم 1 للغة العربية.
يتم إدخال الرقم السري
يتم اختيار رقم 2 للتحويل وسداد الفواتير.
يتم اختيار رقم 1 للحوالات المالية.
يتم اختيار رقم 4 لخدمات المستفيدين.
ثم يختار العميل خيار رقم 1 لتنشيط مستفيد في مصرف الراجحي او خيار رقم 2 لتنشيط مستفيد في بنك محلي.
يذكر الرد الآلي رقم حساب المستفيد واسم البنك اذا كان المستفيد في بنك محلي والذي تم إضافته مؤخراً على خدمة المباشر للأفراد.
يتم اختيار رقم المستفيد المراد تنشيطه.
يتم إدخال كلمة السر الخاصة بالتنشيط التي تم ارسالها على جوال العميل.

قبل التسجيل

1- فضلاً تأكد من إضافة رقم هاتفك الجوال في أي صراف لمصرف الراجحي. عند الدخول إلى القائمة الرئيسية في شاشة
الصراف:
أ – اختر “عمليات أخرى”
ب‌- اختر “العنوان البريدي” /إضافة/تغيير رقم الجوال
ت‌- ادخل رقم الجوال واضغط “تأكيد”
2- تأكد ان بطاقة الصراف الآلي لحسابك في مصرف الراجحي سارية المفعول