ينشر one تفاصيل برنامج Special والذى تقدمه شركة أورنج مصر .
ووفقا لموقع الشركة :
لأننا نقدر الوقت الذى يقضيه عملائنا في استخدام شبكة اورنچ، فقد قمنا بتصميم : برنامج Special للمكافآت. لمكافأة عملاء اورنچ علي ولائهم و استمرارهم في استخدام شبكه اورنچ و قد تم تطوير هذا البرنامج ليتناسب مع احتياجاتك و للارتقاء بمستوي ما نقدمه لك كل يوم.
فمن خلال برنامج Special ستتاح لك الفرصة لتجميع نقاط عن قيمه استهلاكك الشهري لخدمات اورنچ.
يمكنك استبدال هذه النقاط المجمعة بهدايا متنوعه مقدمه من شركه اورنچ كالدقائق والميجابايتس و الرسائل المجانية أو قسائم شراء تمكنك من الحصول علي هدايا و خصومات من خلال فروع اورنچ او شركاء برنامج Special.
برنامج Special هو برنامج صمم خصيصا لمكافئة عملاء اورنچ على ولائهم واستمرارهم فى استخدام شبكة اورنچ .هذا البرنامج يتناسب مع احتياجاتك فمن خلال برنامج Special ستتاح لك الفرصة لتجميع نقاط عن قيمة استهلاكك الشهري لخدمات اورنچ مثل: إجراء مكالمات محلية ودولية، إرسال رسائل قصيرة محلية ودولية، استخدام خدمات الإنترنت، والاشتراك في خدمات اورنچ الإضافية.
يمكنك استبدال هذه النقاط المجمعة بخدمات متنوعة مقدمة من شركة اورنچ كالدقائق والرسائل المجانية، أو مجموعة متميزة من الهدايا أو قسائم الشراء تمكنك من الحصول على العديد من الهدايا والخصومات من أي من فروع اورنچ أو شركاء برنامج Special.
لاستبدال النقاط بدقائق ورسائل مجانية أو قسيمة شراء في أي من شركاء برنامج Special اتصل بـ 900 أو #123# مجاناً من موبايلك أو اتصل برقم خدمة العملاء الخاص بك.
لاستبدال النقاط في أحد فروع اورنچ، فقط قم بزيارة أقرب فرع لك واختار هديتك ضمن مجموعة من الأجهزة واستبدل نقاطك بقسيمة شراء بقيمة الهدية كلياً أو جزئياً.
كيفية التسجيل في برنامج Special ؟
جميع عملاء خطوط ستار وبيزنس يتم انضمامهم لبرنامج Special تلقائيا.
عملاء الكارت المدفوع مقدما- المتوافر لديهم شروط التسجيل يمكنهم الاشتراك في برنامج Special عن طريق:
- التسجيل إلكترونياً.
- الاتصال ب 900 مجانا.
- أو الاتصال #123# مجانا.
- الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بك.
- التوجه إلى أي من فروع اورنچ.
شروط التسجيل في برنامج Special لعملاء الكارت المدفوع مقدما
- الاشتراك على أنظمة برتقاني طول اليوم أو طول النهار أو أي من أنظمة كلمنجي أو نتاوي بالإضافة إلى حد أدنى للاستخدام الشهري 10 جنيه أو أكتر.أو
- متوسط استخدام شهري للخط 80 جنيه أو أكتر خلال 6 أشهر على أي من أنظمة الكارت.
في حالة عدم تطابق هذه الشروط على الخط، لمعرفة إمكانية الاشتراك اتصل بـ 400 وحول لبرتقاني طول اليوم أو طول النهار أو لأي من أنظمة كلمنجي أو نتاوي مع الحفاظ على 10 جنيه كحد أدنى للاستخدام الشهري.
تجميع نقاط Special
يتم إضافة 100 نقطة لحساب نقاطك فور انضمامك لبرنامج Special.
يتم تجميع نقاط عن كل جنيه يتم استهلاكه عند استخدامك أي من خدمات اورنچ المدفوعة، ويتم احتساب النقاط حسب الجدول التالي:
دلوقتي مع اورنچ تقدر تحصل على دقائق أو رسائل مجانية كل شهر، من أول شهر ومن غير أي مصاريف إضافية
جميع عملاء اورنچ الكارت يمكنهم الاشتراك في برنامج Special على أن يكون الحد للأدنى للاستخدام الشهري للخط 10 جنيه أو أكثر خلال 6 أشهر
عملاء اورنچ الكارت المدفوع مقدما المتوافر لديهم شروط التسجيل يمكنهم الاشتراك في برنامج Special عن طريق:
- للتسجيل الإلكتروني.
- اتصل بـ 900 مجاناً
- أو اتصل #123# مجاناً
- اتصل برقم خدمة العملاء الخاص بك
- التوجه إلى أي من فروع اورنچ
مع برنامج Special للمكافآت ستحصل على نقاط تلقائياً كل شهر ويمكنك استبدالها باختيارك من دقائق أو رسائل على شبكة اورنچ وهدايا أخرى.
اختار بنفسك الهدية التي تناسبك:
| عدد النقاط | دقائق مجانية صالحة لمدة يومين | رسائل مجانية صالحة لمدة أسبوع | ميجابايتس مجانية صالحة لمدة يومين |
|---|---|---|---|
| 30 نقطة | 30 | 30 | |
| 60 نقطة | 60 | 60 | 60 |
| 90 نقطة | 90 | 90 | 90 |
وعشان بنقدر الوقت اللي بتقضيه معانا كل ما الوقت يعدي المكافئات بتزيد
| مدة الاشتراك في البرنامج | 1-12 شهر | 13-24 شهر | 25+ شهر |
|---|---|---|---|
| النقاط الشهرية | 30 نقطة | 45 نقطة | 60 نقطة |
الشروط والأحكام:
- العرض ساري لجميع عملاء اورنچ الكارت
- الحد الأدنى للاستهلاك الشهري هو 10جنيه
- يبدأ احتساب النقاط من الشهر التالي للاشتراك في البرنامج
- يحق للعميل الحصول على هدية واحدة شهرياً
- تستخدم الدقائق والرسائل المجانية على شبكة اورنچ
- للحصول على الهدايا يجب مرور 6 أشهر من تاريخ تشغيل الخط على شبكة اورنچ
ستبدأ الآن في تجميع نقاط برنامج Special مقابل استخدام خدمة اورنچ DSL.
احصل على مميزات أكثر إذا كنت أحد عملائنا المميزين المشتركين في خدمات اورنچ واورنچ DSL. إذا كنت مشتركا في خدمة اورنچ DSL ستبدأ في تجميع نقاط برنامج Special عن كل جنية تقوم بسداده لخدمة اورنچ DSL.
كيفية تجميع النقاط الخاصة باشتراك اورنچ DSL
يتم إضافة النقاط إلى خط اورنچ الخاص بك والمسجل في برنامج Special. الرجاء التأكد أن الرقم المسجل في اورنچ DSL هو نفس رقم اورنچ الذي تود إضافة النقاط إليه. لتحديث بياناتك لدى اورنچ DSL يجب زيارة اورنچ.
في حالة الخط غير المسجل في البرنامج
جميع الخطوط الخاصة بالعملاء المشتركين في اورنچ وDSL معاً سيتم تسجيلهم تلقائياً في برنامج Special للبدء في تجميع النقاط.
في حالة عدم وجود اشتراك اورنچ DSL
فقط اشترك أو حول اشتراكك الحالي إلى خدمة اورنچ DSL وسجل رقمك من اورنچ في الخدمة لتبدأ بتجميع النقاط فوراً
لمعرفة رصيد نقاطك؟
هناك العديد من الوسائل التي تستطيع من خلالها أن تعرف رصيد نقاط اضغط هنا أو:
- الاتصال بـ 900 مجانا
- الاتصال #123# مجانا
- الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بك 110
علما بأنه سيتم إرسال رسالة قصيرة شهريا من اورنچ توضح رصيد النقاط المجمعة عند إضافة أية نقاط.
إرشادات وشروط برنامج Special
-
طريقة جمع واحتساب النقاط:
- يتم احتساب النقاط على أساس الاستهلاك الشهري بدون احتساب الضرائب
- تمنح النقاط لعملاء الكارت المدفوع مقدما على أساس الاستخدام وليس الشحن
- تمنح النقاط وفق معايير معينة تقوم اورنچ بتحديدها
- الدقائق والخدمات المجانية في بعض العروض لا يعتد بها عند احتساب النقاط
- لا يوجد حد أقصى لتجميع النقاط
-
مدة صلاحية النقاط:
- النقاط صالحة للاستخدام لمدة عامين (24 شهر) منذ وقت إضافتها، وإذا لم يتم استبدالها قبل نهاية العامين، تفقد صلاحيتها
- النقاط المجمعة خلال فترة أي عرض من عروض اورنچ لها مدة صلاحية مختلفة ومحددة
- جمع النقط واستبدالها يتوقف في حالة إيقاف الخط أو فصله عن الخدمة أو إنهاء الاشتراك كلياً
-
استبدال النقاط:
- لا يحق للعملاء استبدال نقاطهم إلا بعد مرور 6 شهور على انضمامهم للبرنامج
- تسلم الهدية لصاحب الخط فقط أو للشخص الذي ينوب عنه، ويتم تحديده مسبقا من قبل العميل لخدمة العملاء
- يلتزم العميل أو من ينوب عنه في استلام الهدية في تقديم صورة من تحقيق شخصية مقابل الحصول على الهدية
- لا يمكن استبدال النقاط مقابل مبالغ نقدية
- لا يمكن استبدال النقاط إلا بعد سداد جميع الفواتير
- في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء، إذا كان سعر الهدية أعلى من قيمة القسيمة يقوم العميل بدفع الفارق
- في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء، إذا كان سعر الهدية أقل من قيمة القسيمة لا يحق للعميل استرداد الفارق
- اورنچ تحتفظ بحق إلغاء أو تغيير أي من الهدايا وخواصها بدون سابق إنذار
- الهدايا مرفق بها شهادة ضمان من البائع لضمان حالة الهدية دون الحاجة للرجوع لشركة اورنچ
-
تعديل أو إنهاء البرنامج:
- قد تقوم اورنچ بتعديل القواعد والشروط الخاصة ببرنامج Special بدون سابق إنذار.
- يحق لاورنچ إنهاء برنامج Special كلياً أو جزئياً في أي وقت على أن يتم إخطاركم قبلها بوقت كاف.
المصدر : https://wp.me/pazHGs-9vf
عذراً التعليقات مغلقة